Chính sách vận chuyển

I. Điều kiện và phạm vi vận chuyển

hondangocvu.com áp dụng giao hàng miễn phí với phạm vi trên toàn quốc.

II. Đối tượng giao hàng

Chúng tôi giao hàng với mọi khách mua hàng trực tuyến trên website hoặc trực tiếp tại cửa hàng của hondangocvu.com

III. Phương thức vận chuyển

Các phương thức vận chuyển và giao hàng của hondangocvu.com bao gồm:

Giao hàng tại nhà: Chúng tôi sẽ giao sản phẩm đến địa chỉ đã cung cấp và hoàn thiện tại nhà khách hàng. Trước khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra sản phẩm để đảm bảo chất lượng, mẫu mã, màu sắc có đúng như đã đặt hay không. Hãy so sánh sản phẩm với chứng từ và phiếu bảo hành trước khi nhận hàng.

Miễn phí giao hàng toàn quốc: Dịch vụ giao hàng miễn phí cho các đơn hàng có phạm vi toàn quốc.

Giao hàng theo yêu cầu về thời gian: Nếu quý khách có yêu cầu về thời gian giao hàng cụ thể, chúng tôi sẽ liên lạc và sắp xếp để đáp ứng yêu cầu của quý khách.

Thỏa thuận thời gian giao hàng: Trừ trường hợp quá cấp bách hoặc ngoài giờ làm việc của cửa hàng, nhân viên vận chuyển sẽ liên lạc và thỏa thuận lại thời gian giao hàng phù hợp với khách hàng.

Kiểm tra hàng hóa: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng từ bộ phận vận chuyển. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến loại hàng, mẫu mã, chất lượng, kích thước không đúng như đã đặt, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi để hondangocvu.com có thể xử lý. Nếu không có vấn đề gì, quý khách hàng vui lòng nhận hàng và thanh toán đầy đủ.

Thông báo trễ giao hàng: Trong trường hợp không thể giao hàng đúng theo thời gian đã hẹn vì một lý do nào đó, chúng tôi sẽ liên hệ và thông báo cho quý khách biết.

IV. Thời gian vận chuyển

Thời gian vận chuyển thông thường của hondangocvu.com là khoảng 2-3 ngày làm việc.

V. Quy trình vận chuyển

Quy trình vận chuyển của hondangocvu.com đảm bảo quý khách hàng nhận được sản phẩm trong tình trạng tốt nhất. Dưới đây là các bước mà quý khách cần thực hiện khi nhận hàng:

Mở hàng và đối chiếu với hóa đơn: Đối chiếu giữa sản phẩm và thông tin trên hóa đơn để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của đơn hàng.

Kiểm tra sản phẩm thực tế: Quý khách cần kiểm tra sản phẩm thực tế xem có giống như sản phẩm đã chọn mua hay không. Kiểm tra mọi đặc điểm, chức năng và phụ kiện đi kèm để đảm bảo không có sự khác biệt.

Kiểm tra bao bì và sản phẩm: Nếu phát hiện bất kỳ thiệt hại nào, hãy ghi lại và thông báo cho bên giao hàng ngay lập tức.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận: bên giao nhận có trách nhiệm giao hoá đơn hàng hoá cho khách hàng trong quá trình giao nhận

Bên vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoá đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.

VI. Góp ý về chất lượng sản phẩm với Xe máy Phúc bằng cách nào?

Trong trường hợp quý Khách hàng có ý kiến đóng góp, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, chúng tôi luôn đặt sự quan tâm đến mọi ý kiến của Quý Khách. Vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua số Hotline 0913 475 480 hoặc bằng cách truy cập tại đây để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tâm từ phía chúng tôi.

Thông tin liên hệ

hondangocvu.com

Địa chỉ: 

• HEAD Ngọc Vũ 1: 27/12 đường Thống Nhất, Khu Phố 3, Thị trấn Dầu Tiếng, Bình Dương.
•  HEAD Ngọc Vũ 2: 474 Quang Trung, phường 10, quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh.

Email: 0913 475 480

Hotline: headngocvu2@hondangocvu.com.vn