Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

- Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Hệ thống HEAD Ngọc Vũ bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ của khách hàng. Đây là các thông tin mà yêu cầu khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ trên website TMĐT nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

- Hệ thống HEAD Ngọc Vũ sẽ sử dụng thông tin nhận diện cá nhân của khách hàng và một số thông tin nhận diện phi cá nhân (như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngày tổng số, v.v…) để gia tăng khả năng đáp ứng của Hệ thống HEAD Ngọc Vũ về phương diện các trang và dịch vụ, cũng như về phát triển những chức năng, tính năng và các dịch vụ mới theo xu hướng và sở thích trong tương lai. 

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Website Hệ thống HEAD Ngọc Vũ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

- Mang trải nghiệm các dịch vụ tốt nhất đến khách hàng.

- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Hệ thống HEAD Ngọc Vũ.

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại website Hệ thống HEAD Ngọc Vũ.

- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Website TMĐT Hệ thống HEAD Ngọc Vũ có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

- Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc từ cơ quan có thẩm quyền.

- Các trường hợp còn lại, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Hệ thống HEAD Ngọc Vũ.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

- Hệ thống HEAD Ngọc Vũ và bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với người tiêu dùng.

- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, cơ quan Công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:

Công Ty TNHH TM & DV Ngọc Vũ

- Địa chỉ: 474 Quang Trung, phường 10, quận Gò Vấp

- Hotline: 0913.475.480

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc bị tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website TMĐT Hệ thống HEAD Ngọc Vũ. Đồng thời khách hàng phải đưa ra bằng chứng việc tiết lộ thông tin cá nhân xuất phát từ Hệ thống HEAD Ngọc Vũ. 

- Khi tiếp nhận những phản hồi này, Hệ thống HEAD Ngọc Vũ có trách nhiệm kiểm tra thông tin và đưa ra lý do, đồng thời hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

7. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.

Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cho phép khách hàng có thể truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của khách hàng, hoặc nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin cá nhân Hệ thống HEAD Ngọc Vũ, hãy gửi e-mail cho Hệ thống HEAD Ngọc Vũ theo địa chỉ hondangocvu2@gmail.com hoặc gọi 0913.475.480 để được hỗ trợ nhanh nhất.